Dein Warenkorb

Du kannst die gekaufte Ware innert 14 Tage an uns zurücksenden.

Ja, nach dem Kauf erhältst du eine Rechnung mit Mehrwertsteuer.

Für alle Produkte bieten wir eine Garantie von 2 Jahren. Bei ausgewählten Produkten kann die Garantiedauer länger sein, z.B. 8 Jahre für die Druckerpatronen.

Viele Anbieter bieten zwar versandkostenfreie Lieferung an, allerdings sind die Versandkosten schon im Produktpreis inkludiert.

Das bedeutet, je mehr du kaufst, desto höher sind de facto die Versandkosten, auch wenn diese nicht separat ausgewiesen werden.

Bei uns fallen jedoch lediglich einmalig CHF 7.90 Versandkosten an, egal, wie viele Artikel du bestellst. Für Bestellungen über CHF 50.- reduzieren sich die Versandkosten auf CHF 5.90. Ab einem Bestellwert von CHF 100.- übernehmen wir die Versandkosten komplett für dich.

Du kannst deine Bestellung in unserer Filiale in Schaffhausen abholen. Die genaue Adresse wird dir nach dem Kauf per E-Mail zugeschickt.

Frei zur Auswahl

A-Post: 1 Werktag
B-Post: 2 Werktage
Express: 1 Werktag morgens vor 9:00 Uhr inkl. Samstagszustellung
Abholung: Kann sofort abgeholt werden

Ja, wir bieten Expressversand an. Die Kosten für den Expressversand variieren je nach Gesamtwert deiner Bestellung und werden günstiger, je mehr du einkaufst:

• Bei einem Warenwert bis CHF 49.99 beträgt die Expressversandgebühr CHF 19.90.
• Für Bestellungen mit einem Warenwert von CHF 50.00 bis CHF 99.99 kostet der Expressversand CHF 17.90.
• Bei einem Warenwert ab CHF 100.00 reduziert sich die Gebühr auf CHF 12.90.
• Und für Bestellungen mit einem Warenwert ab CHF 300.00 beträgt die Expressversandgebühr nur noch CHF 9.90.
• Zudem stellen wir sicher, dass deine Expresssendung auch am Samstag zugestellt wird. So erhältst du deine Bestellungen schnell und zuverlässig, wenn du es eilig hast.

Um deinen Gutschein einzulösen, gehe bitte zur Kasse in unserem Online-Shop. Dort findest du während des Bezahlvorgangs ein spezielles Feld, in das du deinen Rabattcode eingeben kannst. Gib den Code genau so ein, wie er auf dem Gutschein angegeben ist, und bestätige die Eingabe. Der Rabatt wird dann automatisch auf deine Gesamtsumme angewendet. Solltest du Probleme beim Einlösen des Gutscheins haben, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!

Deine persönlichen Daten werden ausschliesslich für die Abwicklung deiner Bestellung und Marketingzwecke verwendet. Das beinhaltet Prozesse wie die Bestellbearbeitung, die Lieferung und die Zahlungsabwicklung. Wir versichern dir, dass deine Daten streng vertraulich behandelt werden und nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Schutz deiner Privatsphäre und deiner persönlichen Informationen ist uns sehr wichtig, und wir halten uns strikt an die Datenschutzgesetze. Solltest du weitere Fragen zum Datenschutz haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Du kannst unseren Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr erreichen. Wir sind sowohl telefonisch als auch über den Chat für dich da. Falls du uns einmal nicht direkt erreichen solltest, sorgen wir dafür, dass wir dich zurückrufen oder dir eine Nachricht schicken. Ausserdem hast du die Möglichkeit, uns per E-Mail zu kontaktieren. Dazu kannst du einfach den Kontaktformular im Footer oder auf der Kontakt Seite unserer Website verwenden. Wir freuen uns darauf, dir bei deinen Anliegen behilflich zu sein!

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, die in der Schweiz üblich sind. Dazu gehören:

1. Rechnung: Du kannst deine Bestellung bequem per Rechnung bezahlen.
2. Twint: Eine schnelle und einfache Option für mobile Zahlungen.
3. PayPal: Eine sichere und weit verbreitete Methode für Online-Zahlungen.
4. PostFinance & E-Finance: Nutze deine PostFinance-Login-Daten oder Karte für die Zahlung.
5. Banküberweisung: Überweise den Betrag direkt von deinem Bankkonto.
6. Vorkasse: Bezahle im Voraus, bevor wir die Ware versenden.
7. Kreditkarten: Wir akzeptieren die meisten gängigen Kreditkarten.

Wähle die Zahlungsmethode aus, die für dich am bequemsten und sichersten ist. Deine Sicherheit und Bequemlichkeit stehen bei uns an erster Stelle.

Ob du deine Bestellung verfolgen kannst, hängt von der Versandart ab, die du im Bestellprozess ausgewählt hast.

Paketversand: Wenn wir deine Bestellung als Paket versenden, insbesondere bei Produkten mit einer Höhe über 5 cm, erhältst du eine Sendungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Bestellung verfolgen.

Briefpost: Bei Versand per Briefpost, der für kleinere Artikel ohne grosse Höhe genutzt wird, gibt es keine Sendungsnummer. In diesem Fall ist eine Verfolgung der Bestellung leider nicht möglich.

Wenn du eine Sendungsverfolgung für jede Bestellung wünschst, unabhängig von ihrer Grösse oder dem Versandweg, kannst du gegen Aufpreis die Option des Expressversands wählen. Bei dieser Versandart wird stets eine Sendungsnummer bereitgestellt, damit du deine Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.

Wenn bei einem Artikel 'auf Lager' angegeben ist, bedeutet das, dass er in unserem Lager in der Schweiz verfügbar ist. Es kann jedoch in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Fehler in unserem Lagerbestand auftritt und wir den Artikel doch nicht sofort liefern können. Sollte dies passieren, werden wir dich umgehend informieren und uns um eine schnelle Lösung bemühen.